Часто задаваемые вопросы

 Знак вопроса  Ваши вопросы:

 

 

Раздел 3. Создание новых пользователей, присвоение ролей

3.1.   Что делать если учитель уволился, и его предмет ведет другой учитель?
3.2.   Что делать, если ученик выбыл из школы?
3.3.   Как добавить нового ученика?
3.4.   Если у меня несколько ролей, мне нужно несколько раз регистрироваться?
3.5.   Как можно завести несколько ролей?
3.6.   Можно ли зарегистрировать учителя/ученика/родителя без привязки ЕСИА?
3.7.   Как присвоить одному пользователю несколько ролей?
3.8.   С чего начать работу с электронным журналом?

 

Раздел 4. Создание и редактирование классов, групп, списков

4.1. Как перевести ученика из класса в класс?
4.2. Как перевести ученика из группы в группу?
4.3. Когда и как осуществляется перевод учеников в следующий класс?
4.4. Что делать с 12-м классом?
4.5. Как сформировать учебные группы?
4.6. Можно ли "пакетно" загрузить всех учеников одного/ нескольких классов школы?
4.7. Сколько учебных групп необходимо создавать в классе?
4.8. Для чего нужны группы классов для звонков и группы классов для периодов?
4.9. Как убрать из списка ученика/учителя/родителя?

 

Раздел 5. Составление расписания, тематическое планирование, учебная нагрузка

5.1. Почему я не вижу наименования предметов/номера кабинетов при составлении расписания?
5.2. Почему у учителя не отображается учебная нагрузка?
5.3. Как создать тематический план? Что для этого нужно?
5.4. Как добавить предмет в список предметов?
5.5. Как правильно создать расписание?
5.6. Как поменять расписание на новую четверть?
5.7. Как поставить нулевой урок?
5.8. Что такое "общий доступ" в тематическом плане?

 

 

 

Информация к сведению  Наши ответы:

Раздел 1. Самостоятельная регистрация новых пользователей:

1.1. Как зарегистрироваться на сайте? | К списку вопросов

Регистрация на портале осуществляется только через привязку ЕСИА.

Чтобы попасть в личный кабинет электронного дневника Вам необходимо на главной странице нажать кнопку: «Войти через Госуслуги»

На странице ГосУслуг необходимо указать ваши данные для входа в систему. Зайти в ГосУслуги можно, указав мобильный телефон, почту, или СНИЛС. Если учетная запись ЕСИА не имеет привязки к аккаунту электронного дневника, то Система покажет уведомление об отсутствии привязки. При нажатии на кнопку «ОК» Вы попадете на страницу регистрации нового пользователя.

После того, как Вы заполните все обязательные поля, нажмите кнопку «Зарегистрироваться»


1.2. Что делать, если я зарегистрировался, вошёл в систему, но ничего не вижу? |К списку вопросов

Запросить роль можно только Учителям и Классным руководителям, которую подтверждает Завуч и Администратор школы.

Директор школы, Завуч и Администратор школы получают логин и пароль в Управлении образования.

Родители и Ученики получают логин и пароль у Администратора школы/Завуча.

Без присвоения вам роли пользователя, то есть ее подтверждения, ваши возможности будут ограничены доступом только на просмотр к Новостям, общению (новости, сообщения, блогосфера, форум, сообщества, файлы, чат, настройки), Интерактиву и Образованию региона.

Отправить запрос на роль Учителя и Классного руководителя Вы можете, если перейдете по ссылке «Запросить роль» в шапке портала.


1.3. Что делать, если я не вижу класс своего ребенка (не вижу своего ребёнка в списке класса)? |К списку вопросов

В школе не заведен класс вашего ребёнка, не заполнен список класса. Обратитесь к директору вашей школы или к завучу, ответственному за электронные дневники. Непосредственно с сайта вы можете написать им сообщение, зайдя по ссылке Моя школа / Интернет-приёмная.


1.4. Что делать, если не подтверждается запрос на роль? | К списку вопросов

1. Если запрашиваемая роль Управление образованием, обратитесь в техподдержку по телефону 88003004444 или напишите.
2. Если запрашиваемая роль - Директор школы, обратитесь для подтверждения роли в районное управление образованием.
Для директоров школ г. Перми необходимо позвонить в техподдержку по телефону 88003004444 или напишите.
3. Для подтверждения других ролей обратитесь в ваше образовательное учреждение.


1.5. Как зарегистрировать директора, с чего начать? | К списку вопросов

Вам необходимо зарегистрировать вашего директора с главной страницы сайта, запросить роль Директора.

Далее - завести учебные периоды, педагогов, завучей, классы, детей, учебные группы, разнести детей по группам, сформировать расписание звонков, учебный план, расписание уроков.

Более подробно см. "С чего начать?".


 

Раздел 2. Вход в систему

2.1. Что делать, если я забыл пароль от ГосУслуг? |К списку вопросов

Если вы забыли пароль, восстановите через сайт, нажав на ссылку «Восстановить пароль» на главной странице сайта и выполнив указанные там операции.


2.2. Что делать, если я сменил пароль, а зайти не могу? | К списку вопросов

1. Если у Вас указан верный электронный адрес, то на него пришло письмо с измененным паролем. Проверьте Вашу почту и попробуйте снова.
2. Новый пароль можно получить, нажав на ссылку «Восстановить пароль» на главной странице сайта и выполнив указанные там операции.


 

 

Раздел 3. Создание новых пользователей, присвоение ролей

3.1. Что делать если учитель уволился, и его предмет ведет другой учитель? |К списку вопросов

1. Закрыть роль учителя-предметника у уволившегося учителя в ИС «Контингент».

2. Далее изменить в учебном плане (Моя школа/Учебные планы) ФИО педагога у того предмета, по которому произошла смена преподавателя.


3.2. Что делать, если ученик выбыл из школы? | К списку вопросов

Закрыть роль ученика выбывшему ученику в ИС «Контингент». 


3.3. Как добавить нового ученика? | К списку вопросов

Добавление ученика осуществляется через ИС «Контингент»

Подробный алгоритм рассмотрен в Помощи (Кабинет Директора/Завуча/Классного руководителя - Управление пользователями - Добавление пользователей).


3.4. Если у меня несколько ролей, мне нужно несколько раз регистрироваться? |К списку вопросов

Нет. Учетная запись должна быть только одна, но вы можете подать запрос/зарегистрировать несколько ролей.


3.5. Как можно завести несколько ролей? | К списку вопросов

Несколько ролей оформляются через запросы на роль или путем добавления роли завучем. Все роли регистрируются только под одним логином!
Если вы имеете детей в разных школах, запрашиваете роли под одним логином в разных школах.


3.6. Можно ли зарегистрировать учителя/ученика/родителя без привязки ЕСИА? |К списку вопросов

Нет, привязка ЕСИА является обязательным полем для регистрации.


3.7. Как присвоить одному пользователю несколько ролей? | К списку вопросов

Несколько ролей оформляются через запросы на роль или путем добавления роли завучем. Все роли регистрируются только под одним логином!


3.8. С чего начать работу с электронным журналом? | К списку вопросов

1. Необходимо зарегистрировать директора, запросить роль директора (нажать на ссылкуЗапросить роль в верхнем правом углу после того, как авторизовались на сайте)
2. Зарегистрировать завучей, чтобы они могли регистрировать (или подтверждать роль) учителей, учащихся, родителей


 

Раздел 4. Создание и редактирование классов, групп, списков

4.1. Как перевести ученика из класса в класс? | К списку вопросов

Перевод ученика осуществляется через ИС «Контингент»


4.2. Как перевести ученика из группы в группу? | К списку вопросов

Перевод ученика осуществляется через ИС «Контингент»


4.3. Когда и как осуществляется перевод учеников в следующий класс? | К списку вопросов

Перевод учеников осуществляется автоматически со сменой учебного года в программе (в конце июня – начале июля).


4.4. Что делать с 12-м классом? | К списку вопросов

Роспуск классов осуществляется через ИС «Контингент»

Перейти к списку классов (Мой кабинет/Классы), поставить дату роспуска, сохранить по кнопке "Сохранить", нажать кнопку "Распустить". Класс не должен иметь расписания уроков!


4.5. Как сформировать учебные группы? | К списку вопросов

Формирование учебных групп осуществляется через ИС «Контингент»


4.6. Можно ли "пакетно" загрузить всех учеников одного/нескольких классов школы? |К списку вопросов

Можно. Через ИС «Контингент». Данная опция доступна Директору, Завучу школы.

Для этого с сайта надо загрузить форму, заполнить по этой форме списки учеников и родителей, после этого выгрузить списки на соответствующей странице.


4.7. Сколько учебных групп необходимо создавать в классе? | К списку вопросов

Если группа в одном составе ходит на все предметы, разделенные по группам, необходимо создать группу только 1 раз.
Если состав групп варьируется в зависимости от предмета, количество групп будет соответствовать числу предметов, на которые класс делится на группы.

Формирование учебных групп осуществляется через ИС «Контингент»


4.8. Для чего нужны группы классов для звонков и группы классов для периодов? |К списку вопросов

Более подробно смотрите в Помощи (Кабинет Директора/Завуча - Учебные периоды - Группы классов для периодов и Кабинет Директора/Завуча - Расписание звонков - Группы классов для звонков).


4.9. Как убрать из списка ученика/учителя/родителя? | К списку вопросов

Закрыть роль на форме редактирования роли на личной странице ученика/учителя/ классного руководителя в информационной системе «Контингент». 


 

Раздел 5. Составление расписания, тематическое планирование, учебная нагрузка

5.1. Почему я не вижу наименования предметов/номера кабинетов при составлении расписания? |К списку вопросов

Вы не заполнили учебный план/список кабинетов.

Учебный план (нагрузку учителей) можно заполнить в разделе Моя школа/Учебные планы. Список кабинетов можно заполнить в разделе Моя школа/Классы/Кабинеты.


5.2. Почему у учителя не отображается учебная нагрузка? | К списку вопросов

1. Вы не завели учебный план. Учебный план (нагрузку учителей) можно заполнить в разделе Моя школа/Учебные планы.
2. Дата начала преподавания предмета этим учителем ещё не наступила. Отредактировать дату начала преподавания можно в разделе Моя школа/Учебные планы.


5.3. Как создать тематический план? Что для этого нужно? | К списку вопросов

Для этого надо перейти в раздел Мой кабинет/Копилка уроков.
Обязательные поля:
1. Автор (проставляется по умолчанию)
2. Предмет, по которому составляется план (выбираете из списка)
3. Номер класса
4. Номер урока (с начала учебного года)
Обязательные поля отмечены звёздочкой.
Все остальное заполняете по вашему усмотрению, однако без темы урока и домашнего задания тематический план будет неинформативным для детей и родителей.


5.4. Как добавить предмет в список предметов? | К списку вопросов

Список предметов является стандартным для всех учебных заведений. Если названия предмета нет в стандартном списке, выберите наиболее близкий по названию предмет, но в полях "Наименование" и "Наименование для расписания" укажите то название, которое вам необходимо и принято в вашей школе.


5.5. Как правильно создать расписание? | К списку вопросов

1. Заполнение расписания уроков зависит от качества заполнения учебных планов (Моя школа/Учебные планы) и расписания звонков (Моя школа/Звонки).
2. Если класс учится во время, пересекающееся с 1-ой и 2-ой сменой, то такие классы необходимо выделять либо в отдельную смену (Моя школа/Звонки), либо в группу по звонкам (Мой кабинет/Группа классов для звонков).
3. Если расписание составили верно и раньше его было видно, а сейчас - нет, то необходимо проверить, какая смена/группа по звонкам установлена у класса (на списке классов, Мой кабинет/Звонки/Группа классов для звонков).


5.6. Как поменять расписание на новую четверть? | К списку вопросов

В каникулы после предыдущей четверти вам необходимо установить количество дней, на которое можно внести изменения задним числом (например, 2 дня). Установить количество дней можно по ссылке "Изменить" в верхней части страницы редактирования расписания уроков (Моя школа/Расписание уроков). Перед сменой расписания попросите всех учителей создать не созданные ранее необходимые им уроки, в противном случае они не будут доступны для редактирования. Если вы установите слишком большое количество дней, в текущей успеваемости появятся новые уроки из нового расписания.
Более подробно можно узнать из инструкции Работа с расписанием уроков (изменения).


5.7. Как поставить нулевой урок? | К списку вопросов

В расписании звонков (Моя школа/Звонки) нумерация уроков открыта для редактирования. Вручную введите необходимые вам номера уроков.


5.8. Что такое "общий доступ" в тематическом плане? | К списку вопросов

Общий доступ - это возможность открыть ваш тематический план для всех педагогов, зарегистрированных на портале. По умолчанию в поле "Общий доступ" всегда стоит значение "нет" (план закрыт для общего доступа), вы можете открыть ваш план, установив значение "Да".


 

Раздел 6. Добавление файлов, личная страница

6.1. Почему не вставляется картинка/фотография/файл? |К списку вопросов

Размер вашего файла превышает 1МБ. Попробуйте уменьшить размер файла в графическом редакторе, а затем загрузить его ещё раз. Один из вариантов уменьшения размера файла можно посмотреть в Помощи (Социальная сфера - Загрузка файлов на сайт - Оптимизация фотографий).


6.2. Как можно отредактировать личную страницу? | К списку вопросов

На Личной странице (перейти туда можно по ссылке Личная страница в шапке сайта) можно сменить пароль, загрузить информацию, изменить личные данные. Более подробно можно посмотреть в Помощи (Основы работы с сайтом - Общее об интерфейсе - Личная страница).


 

Раздел 7. Возможные сложности при работе с журналами

7.1. В журналах долго идет ожидание, что делать? |К списку вопросов

Возможно, у вас не хватает скорости подключения к сети Интернет. Попробуйте уменьшить временной диапазон при просмотре журнала. Скорость подключения вы можете проверить здесь.


7.2. Долго открывается текущая успеваемость, что делать? | К списку вопросов

1. При просмотре журнала выбирайте диапазон в пределах недели.
2. Выясните, каким браузером вы пользуетесь.

Откуда именно вы входите в Систему (школа, дом, др. места), существует ли такая же проблема в других местах (дома, в других помещениях школы и т.п.)?

Какая скорость доступа к Интернету (проверить скорость можно здесь)? Подключение идёт через прокси-сервер (если да - через какой) или напрямую? Если есть возможность - выясните какие настройки браузера и компьютера установлены, какой антивирус стоит и т.п.

Соберите, пожалуйста, максимально подробную информацию. Далее напишите или позвоните в техподдержку по телефону 88003004444, чтобы специалисты могли понять когда и в каких случаях возникают проблемы и помочь вам их решить.


7.3. Почему у меня появляется сообщение "Заблокировано пользователем"? |К списку вопросов

Возникает при неправильном выходе из формы редактирования информации о пользователе. Необходимо зайти на портал, открыть форму редактирования данного пользователя (Мой кабинет/ УчителяМой кабинет/ Ученики) и корректно выйти из формы (по кнопке "Сохранить и закрыть" или синей стрелке)


7.4. Почему у меня не отображаются кнопки? | К списку вопросов

1. Чаще такая проблема возникает при использовании браузера Internet Explorer. Можно установить другие бесплатные браузеры, например,Mozilla Firefox.
2. Выясните, каким браузером вы пользуетесь.

Откуда именно вы входите в Систему (школа, дом, др. места), существует ли такая же проблема в других местах (дома, в других помещениях школы и т.п.)?

Какая скорость доступа к Интернету (проверить скорость можноздесь)? Подключение идёт через прокси-сервер (если да - через какой) или напрямую? Если есть возможность - выясните какие настройки браузера и компьютера установлены, какой антивирус стоит и т.п.

Соберите, пожалуйста, максимально подробную информацию. Далее напишите или позвоните в техподдержку по телефону 88003004444, чтобы специалисты могли понять когда и в каких случаях возникают проблемы и помочь вам их решить.


 

Инструкции по работе с системой: